顧客はいつでも自分の取引口座から資金を引き出すことができます。 顧客が出金フォームを提出すると、FXDD は 1 ～ 2 営業日以内に償還請求を処理するよう努めるものとします。 プロセスを迅速に進めるために、お客様は、出金フォームに正しい詳細が含まれ、完全に記入されているかどうかを確認することをお勧めします。

FXDD は、顧客の取引口座で利用可能な金額を作成する前に、送信者が顧客であることを確認する必要があります。そうでない場合、当社は受信した金額を、受信時と同じ方法で送金者へ返金/返送する権利を留保します。

FXDD は、FXDD のコンプライアンス部門が支払いを明確に承認しない限り、アカウントに名前が表示されている個人または団体以外の個人または団体への払い戻しを受け付けません。 資金移動が当社による間違いであった場合、顧客に返金されるものとします。 顧客が誤って送金指示を行った場合、当社は間違いを修正できず、顧客が損失を被る可能性があります。

FXDD は毎月の最初の償還後、アカウントに40ドルを請求します。 別の外国為替ブローカーに資金を送金する場合、50ドルの送金手数料が適用され、送金される金額から差し引かれます。 償還請求が100ドル未満の場合、追加で25ドルの手数料が請求されます。 FXDDは、外国為替レート手数料、引き出し手数料、およびその他の管理手数料を含むがこれらに限定されず、仲介業者およびその他の決済サービスプロバイダーが請求する手数料について責任を負いません。 料金と手数料の詳細については、+356 2013-3933 のカスタマー サービスへお問い合わせください。

チャージバックについて

顧客がチャージバックを提出した場合、顧客は取り消された支払いやチャージバック手数料を負担する責任があります。

キャンセルについて

お客様はいつでも口座申し込みを取り消すことができます。 FXDDは、顧客に提供されるサービスを改善するため、顧客のキャンセル決定理由を要求する場合があります。FXDDは、口座残高またはオープンポジションのある口座をキャンセルすることはできません。 お客様は、アカウントがキャンセルされる前に、資金を償還し、現在のオープン ポジションをクローズする必要があります。 注文キャンセルの詳細については、FXDD顧客契約をお読みください。