Los clientes pueden retirar fondos de su cuenta de trading en cualquier momento. Cuando un cliente envía la amortización FXDD Malta se esforzará por procesar la solicitud de reembolso dentro de uno o dos días hábiles. Con el fin de agilizar el proceso, se recomienda a los Clientes asegurarse de que el formulario de retiro contenga los detalles correctos y se haya completado en su totalidad.

FXDD Malta debe estar satisfecho de que el remitente es el Cliente antes de poner cualquier cantidad disponible a la Cuenta de Trading del Cliente, de lo contrario, la Compañía se reserva el derecho de reembolsar / devolver el importe neto recibido al remitente por el mismo método que se recibió.

FXDD no acepta ningún reembolso a una persona o entidad que no sea la persona o entidad cuyo nombre aparece en la Cuenta a menos que el departamento de compliance de FXDD haya aprobado específicamente el pago.

Los errores cometidos por la Compañía durante la transferencia de fondos se reembolsarán al Cliente. Se entiende que si el Cliente proporciona instrucciones incorrectas para una transferencia, es posible que la Compañía no pueda corregir el error y que el Cliente tenga que sufrir la pérdida.

FXDD Malta cobra $ 40 a su cuenta después del primer retiro por mes. Se aplicará un cargo de transferencia de $ 50 al enviar fondos a otro Broker de Forex, que se deducirá de la cantidad que se transfiere. Cuando el monto del canje sea inferior a $ 100, se aplicará un cargo adicional de $ 25. FXDD Malta no se hace responsable de las tarifas cobradas por los intermediarios y otros proveedores de servicios de pago, incluidas, entre otras, tarifas de tipo de cambio, comisiones por retiro y otras tarifas administrativas. Para obtener más información sobre los cargos y tarifas, comuníquese con el servicio al cliente al +356 2013-3933.

Devoluciones

En los casos en que los clientes envían una devolución, los clientes son responsables de cubrir los pagos revertidos y / o las tarifas de contracargo.

Cancelación

Los clientes pueden cancelar su solicitud de cuenta en cualquier momento. FXDD Malta puede solicitar una razón para la decisión de cancelación del cliente en un esfuerzo por mejorar los servicios prestados a los clientes. FXDD Malta no puede cancelar ninguna cuenta que tenga saldo de cuenta o posiciones abiertas. Los clientes deben retirar los fondos y cerrar las posiciones abiertas actuales antes de que se cancele la cuenta. Para obtener más información sobre la cancelación de pedidos, se recomienda a los clientes que lean el contrato de cliente de FXDD.