监管与许可

FSC | 毛里求斯

毛里求斯金融服务委员会 (Financial Services Commission，FSC) 是非银行金融服务部门和全球业务的综合监管机构。金融服务委员会成立于2001年，根据2007年《金融服务法》的授权，并将2005年《证券法》、2005年《保险法》和2012年《私人养老金计划法》作为授权立法，对这些部门的商业活动进行许可、管理、监测和监督。

MFSA | 马耳他

马耳他金融服务管理局 (Malta Financial Services Authority, MFSA) 是马耳他金融服务的唯一监管机构。它也是决议局。MFSA监管银行、金融机构、支付机构、保险公司和保险中介机构、投资服务公司和集体投资计划、证券市场、公认的投资交易所、信托管理公司、公司服务提供商和养老金计划。

投资者赔偿计划

由马耳他金融服务管理局（MFSA）管理的投资者赔偿计划为某些类别的投资者提供有限的保护。Triton Capital Markets Ltd.每年向该计划缴款，如果它破产，其客户将得到保护。FXDD的客户将有资格获得其投资的90%的赔偿，最高限额为20,000欧元。专业客户或合格的交易方没有资格获得赔偿，因为他们不属于投资者赔偿计划的范围，该计划是为零售客户提供保护而设立的。

CONSOB | 意大利

意大利国家公司和证券交易所委员会 (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa, CONSOB)是意大利金融产品市场的监督机构；其目的是保护投资者和市场的效率、透明度和发展。
CNMV | 西班牙

国家证券市场委员会 (Comisión Nacional del Mercado de Valores, CNMV）是负责监督和检查西班牙证券市场和这些市场的所有参与者的活动的机构。它是根据《证券市场法》设立的，该法对西班牙金融体系的这一部分进行了深入改革。

负余额保护

Triton Capital Markets Ltd. 自费为客户提供负余额保护，这意味着任何客户的交易损失不能超过客户账户的可用资金，客户账户余额永远不会变成负数。

退款与取消政策

客户可以在任何时候从其交易账户中提取资金。当客户提交提款申请时，FXDD将尽力在一到两个工作日内处理提款申请。为了加快处理速度，我们建议客户确保提款表格包含正确的细节，并完全填写。

在向客户的交易账户提供任何金额之前，FXDD 必须确信发件人是客户，否则公司有权通过与收到的相同方法将收到的净金额退还/寄回给发件人。

FXDD不接受任何退款给非账户上出现的个人或实体，除非FXDD的合规部门特别批准该付款。

公司在资金转移过程中出现的错误应退还给客户。据了解，如果客户提供了错误的转账指令，公司可能无法纠正错误，客户可能不得不承担损失。

FXDD在每月第一次提款后向您的账户收取40美元。在向其他外汇经纪商汇款时，将收取50美元的转账费用，该费用将从被转账的金额中扣除。当提款金额低于100美元时，将收取25美元的额外费用。FXDD不对中介机构和其他支付服务提供商收取的任何费用负责，包括但不限于外汇汇率费用、提款费用和任何其他管理费用。如需了解更多关于收费和费用的信息，请联系客服，电话：+356 2013-3496。

拒付

在客户拒付的情况下，客户负责支付任何逆转的付款和或退款的费用。

注销

客户可在任何时候取消其账户申请。FXDD 可能会要求客户提供取消决定的理由，以努力改善给予客户的服务。FXDD 不得取消任何有账户余额或未结头寸的账户。在账户被取消之前，客户需要提取资金并关闭当前的未结头寸。更多关于取消信息，请阅读FXDD客户协议。