客户可以在任何时候从其交易账户中提取资金。当客户提交提款申请时,FXDD将尽力在一到两个工作日内处理提款申请。为了加快处理速度,我们建议客户确保提款表格包含正确的细节,并完全填写。
在向客户的交易账户提供任何金额之前,FXDD 必须确信发件人是客户,否则公司有权通过与收到的相同方法将收到的净金额退还/寄回给发件人。
FXDD不接受任何退款给非账户上出现的个人或实体,除非FXDD的合规部门特别批准该付款。
公司在资金转移过程中出现的错误应退还给客户。据了解,如果客户提供了错误的转账指令,公司可能无法纠正错误,客户可能不得不承担损失。
FXDD在每月第一次提款后向您的账户收取40美元。在向其他外汇经纪商汇款时,将收取50美元的转账费用,该费用将从被转账的金额中扣除。当赎回金额低于100美元时,将收取25美元的额外费用。FXDD不对中介机构和其他支付服务提供商收取的任何费用负责,包括但不限于外汇汇率费用、提款费用和任何其他管理费用。如需了解更多关于收费和费用的信息,请联系客户服务部,电话:+356 2013-3933
在客户拒付的情况下,客户负责支付任何逆转的付款和或退款的费用。
客户可在任何时候取消其账户申请。FXDD 可能会要求客户提供取消决定的理由,以努力改善给予客户的服务。FXDD 不得取消任何有账户余额或未结头寸的账户。在账户被取消之前,客户需要赎回资金并关闭当前的未结头寸。关于订单取消的进一步信息,请客户阅读FXDD客户协议。