Sistema di indennizzo degli investitori

Il Sistema di indennizzo degli investitori gestito dalla Malta Financial Services Authority (MFSA), l'ente regolatore maltese, fornisce una protezione limitata ad alcune classi di investitori. Triton Capital Markets Ltd. contribuisce a questo sistema ogni anno e nel caso in cui diventi insolvente, i suoi clienti sono protetti. I clienti di FXDD avranno diritto ad un risarcimento pari al 90% del loro investimento fino a un limite massimo di €20.000. I clienti professionali o le controparti Eligible non hanno diritto al risarcimento in quanto non rientrano nell'ambito di applicazione del Sistema di indennizzo degli investitori che è stato istituito a protezione dei clienti retail.

Protezione Saldo negativo

Triton Capital Markets Ltd fornisce ai clienti il beneficio della Protezione del saldo negativo a proprie spese, il che significa che le perdite di trading dei clienti non possono superare i fondi disponibili nei conti, quindi i saldi dei conti dei clienti non diventeranno mai negativi.

FXDD Mauritius Ltd fornisce ai clienti il beneficio della Protezione del saldo negativo a proprie spese, il che significa che le perdite di trading dei clienti non possono superare i fondi disponibili nei conti, quindi i saldi dei conti dei clienti non diventeranno mai negativi.

Politica di Rimborso e Cancellazione

I clienti possono prelevare fondi dal loro conto di trading in qualsiasi momento. Quando un cliente presenta una richiesta di prelievo, FXDD cercherà di elaborare la richiesta di riscatto entro uno o due giorni lavorativi. Al fine di accelerare il processo, si consiglia ai Clienti di assicurarsi che il modulo di prelievo contenga i dati corretti e che sia stato compilato in ogni sua parte.

FXDD deve essere certa che il mittente sia il Cliente prima di rendere disponibile qualsiasi importo sul Conto di trading del Cliente, altrimenti la Società si riserva il diritto di rimborsare / rispedire l'importo netto ricevuto al mittente attraverso lo stesso metodo di ricezione.

FXDD non accetta alcun prelievo da una persona o entità diversa dalla persona o entità a cui è intestato il conto, a meno che il dipartimento di conformità di FXDD non abbia specificamente approvato il pagamento.

Gli errori commessi dalla Società durante il trasferimento di fondi saranno rimborsati al Cliente. Resta inteso che se il Cliente fornisce istruzioni sbagliate per un trasferimento, la Società potrebbe non essere in grado di correggere l'errore e il Cliente potrebbe dover subire la perdita.

FXDD addebita $40 sul tuo conto dopo il primo prelievo al mese. Un costo di $50 sarà applicato quando si inviano fondi a un altro Forex Broker, che sarà dedotto dall'importo da trasferire. Quando l'importo del prelievo è inferiore a $100 sarà addebitata un'ulteriore tassa di $25. FXDD non è responsabile per le commissioni addebitate dagli intermediari e da altri fornitori di servizi di pagamento, incluse, ma non solo, le commissioni sui tassi di cambio, le commissioni di prelievo e qualsiasi altra commissione amministrativa. Per ulteriori informazioni su spese e commissioni si prega di contattare il servizio clienti al numero +356 2013-3933

Chargebacks

Nei casi in cui i clienti presentano un chargeback, i clienti sono responsabili di coprire qualsiasi pagamento invertito e o commissioni di chargeback.

Cancellazione

I clienti possono cancellare il loro conto in qualsiasi momento. FXDD può richiedere una motivazione per la decisione di cancellazione al cliente nel tentativo di migliorare i propri servizi offerti ai clienti. FXDD non può annullare alcun conto che abbia un saldo o posizioni aperte. I clienti sono tenuti a riscattare i fondi e a chiudere le attuali posizioni aperte prima che il conto venga cancellato. Per ulteriori informazioni sulla cancellazione degli ordini, i clienti sono invitati a leggere il Customer Agreement di FXDD.