FXDD Servicios (en adelante "FXDD" o "la Empresa") presta principalmente servicios de ejecución automatizada a clientes minoristas y profesionales ("cliente") en los siguientes instrumentos:

Contratos por diferencia ("CFD") en:

• forex
• Stocks
• Indices
• Commodities
• Criptomonedas

FXDD negocia como principal actuando como contraparte de la mayoría de las operaciones de sus clientes, lo que supone una enorme confianza en la empresa para ofrecer la mejor ejecución a sus clientes. FXDD ejecuta las órdenes de los clientes al mejor precio ofrecido por nuestros proveedores de liquidez acreditados.

El sistema está configurado para seleccionar automáticamente el mejor precio disponible y mostrarlo a los clientes en nuestras plataformas online. FXDD considera el "precio", el "coste" y la "velocidad" como factores de ejecución muy importantes, y otros factores de ejecución como el tamaño y la probabilidad de ejecución tienen una importancia relativamente menor.

Centros de ejecución

FXDD ofrece dos tipos de plataformas de ejecución. Principalmente, FXDD opera como un principio que significa que la Compañía es la contraparte de las transacciones de los clientes. En raras circunstancias, la Compañía también opera como un agente mediante el cual las transacciones de los clientes son recibidas y transmitidas a otros proveedores de liquidez de buena reputación.

Principios de fijación de precios y proveedores de liquidez

FXDD ofrece a sus clientes precios cotizados en directo en todos sus productos, a los que se puede acceder en las plataformas de FXDD. El objetivo de FXDD es proporcionar a los clientes precios rápidos, fiables e ininterrumpidos.

FXDD recibe datos de precios en bruto para todos los instrumentos de trading de sus Proveedores de Liquidez ("LPs") y Proveedores de Datos tales como mercados regulados, instalaciones multilaterales de trading (MTFs), brokers ejecutores, etc. FXDD evita la dependencia excesiva de un solo proveedor y gestiona su riesgo de acuerdo con su Marco de Gestión de Riesgos.

Los departamentos de Riesgo y Cumplimiento llevan a cabo la debida diligencia para garantizar que el LP pueda ofrecer los mejores precios posibles a los clientes de FXDD.

Por ejemplo, al añadir un nuevo LP, el departamento de Riesgos y de TI realiza pruebas detalladas para confirmar la velocidad y la precisión de las entradas brutas comparándolas con servicios de referencia independientes.

Los LP y todas las fuentes de datos son revisados continuamente por el departamento de riesgos. Todas las fuentes de precios están sujetas a la debida diligencia antes de ser activadas. Si una fuente de precios va a ser reactivada, se requerirá una revisión de su diligencia debida.

Después de recibir los datos en bruto, se introducen en los motores de precios de FXDD, que tienen el propósito de entregar al terminal del usuario final un flujo fluido y consistente de cotizaciones de acuerdo con el objetivo y los diferenciales medios divulgados en el sitio web.

FXDD ha desarrollado una aplicación interna que rastrea las discrepancias en el nivel de precios y la latencia de todas las fuentes de precios.

Comunicación telefónica y por correo electrónico para la gestión comercial.

En raras circunstancias en que un cliente no puede ejecutar órdenes en el sistema de la empresa (por ejemplo, debido a problemas de conectividad a Internet), FXDD permite a los clientes enviar la información por teléfono o correo electrónico. Cuando se reciben solicitudes de los clientes por teléfono, FXDD trata de cotizar el precio como si el cliente estuviera operando a través de las plataformas de trading, sujeto a los retrasos debidos al proceso manual de operar por teléfono/correo electrónico.

FXDD confirma la ejecución de las operaciones del cliente inmediatamente después de que éste indique la acción deseada.

Si una operación se confirma por teléfono, el cliente puede solicitar una confirmación de la ejecución por escrito.

Coste de las operaciones de FXDD

Spreads and commissions son los aspectos críticos de los gastos en los que los clientes de FXDD pueden incurrir, y FXDD siempre tiene como objetivo asegurar que estos son razonablemente competitivos en comparación con otros operadores en el mercado de CFD (por ejemplo, los diferenciales son monitoreados continuamente por el departamento de riesgo de FXDD).

Los costes en los que incurrirá el cliente al ejecutar una orden con FXDD estarán relacionados con el spread y las comisiones.

Spreads FXDD

Los spreads son dinámicos y dependen de varios factores, como la liquidez y la volatilidad del mercado.

La información sobre "spreads", "swaps" y "comisiones" está disponible para los distintos valores en https://www.fxdd.com/mt/en/trading/offering, donde se muestra el diferencial objetivo aplicado, junto con los diferenciales medios, actualizados semanalmente, las comisiones y los swaps (en su caso).

Velocidad de operación, tamaño y probabilidad de ejecución

Los clientes de FXDD reciben capacidad de ejecución inmediata, lo que significa que, si un cliente ve un precio en la pantalla, en la mayoría de los casos la operación se ejecuta al precio mostrado.

FXDD proporciona un margen de latencia en las órdenes; si nuestro sistema ejecuta los movimientos del precio de mercado antes de una solicitud, la orden se ejecuta al precio de la orden si la diferencia entre la orden y los precios de mercado está todavía dentro del parámetro de deslizamiento correspondiente.

Por otro lado, si la latencia hace que la diferencia entre la orden y los precios de mercado sea superior al parámetro de deslizamiento correspondiente, la orden se rechaza.

Siendo la principal contraparte de las operaciones de los clientes, FXDD está listo para absorber las solicitudes de comercio hasta el tamaño máximo de comercio establecido para cada instrumento de comercio. El tamaño máximo de la operación está disponible en las especificaciones del contrato de cada instrumento en cada plataforma de negociación.

FXDD determina el tamaño máximo de negociación disponible para los clientes para cada instrumento CFD. Independientemente del tipo de orden, FXDD ejecuta cualquier orden a VWAP (Volume-Weighted-Average Price) si el tamaño de una orden excede el tamaño negociable en el momento de la ejecución.

Dependiendo del tamaño negociable, los clientes de FXDD pueden experimentar que sus órdenes pueden ser ejecutadas a un precio menos favorable. Sin embargo, en cualquier circunstancia, FXDD presta la debida atención al "deslizamiento" y pasa el deslizamiento positivo a los clientes en caso de que el mercado se mueva a su favor.

Sin agregado de órdenes

La práctica general de FXDD es no agregar ninguna orden de clientes con otras órdenes de clientes o cualquier transacción por su cuenta.

Instrucciones específicas para el cliente

Si los clientes proporcionan FXDD con instrucciones sobre cómo ejecutar una orden, el cumplimiento de esas instrucciones puede impedir FXDD de tomar las medidas que se establecen en su política de ejecución de órdenes para obtener la mejor ejecución para sus clientes. En esas circunstancias, la ejecución de FXDD de acuerdo con las instrucciones del cliente se considerará la mejor ejecución.

Además, las instrucciones específicas de los clientes pueden a veces primar algunos factores de ejecución sobre otros; por ejemplo, el tamaño como factor puede tener prioridad sobre el precio y el coste.

Protección del cliente

Además de asegurar que los clientes de FXDD reciban la mejor ejecución, FXDD ha implementado otras medidas para asegurar que sus clientes estén protegidos en todo momento. FXDD también establece que sus sistemas ofrecen automáticamente protecciones por defecto a sus clientes.

Órdenes Stop-Loss

Los clientes tienen la opción de operar con órdenes "stop-loss" y "trailing stop-loss". Esto permite a los clientes establecer de forma autónoma el nivel al que venderán para limitar las pérdidas. Si el precio del valor alcanza este nivel, la posición se cerrará automáticamente. Estas órdenes siempre están conectadas a una posición abierta o a una orden pendiente.

Protección del saldo negativo

FXDD ofrece a todos los clientes minoristas protección de saldo negativo. Esto significa que los clientes nunca perderán más que su capital invertido.

Stop Out automático

FXDD establece requisitos mínimos de margen que dan lugar a niveles automáticos de Stop Out para proteger a los clientes de las pérdidas. Si durante una operación abierta, el valor neto de la cuenta alcanza el "nivel de margen" igual al 50% de los márgenes requeridos, todas las posiciones se cerrarían automáticamente.

Divulgación de conflictos de intereses FXDD es el principal centro de ejecución, como se ha descrito anteriormente, y actúa como la principal contraparte de las operaciones de sus clientes.

Sin embargo, en raras ocasiones, FXDD actúa como agente y transfiere sus operaciones a una contraparte de confianza.

Aunque existe un conflicto de intereses general cuando FXDD actúa como contraparte principal o lugar de ejecución para sus clientes, FXDD no compromete su compromiso con sus clientes de proporcionar la mejor ejecución.

La mayoría de las órdenes se ejecutan al "tope del libro", y no hay discriminación en el precio para un cliente frente a otro.

FXDD tiene una robusta infraestructura de alimentación de precios que asegura que los precios son alimentados por varias bolsas, MTFs, y muchos proveedores de liquidez diferentes.

Además, FXDD se rige por su Política de Ejecución de Órdenes y busca continuamente mejorar sus capacidades de supervisión de la mejor ejecución.

Asimismo, FXDD realiza un seguimiento activo de sus reclamaciones en este sentido, que se lleva a cabo de forma independiente por el departamento de Cumplimiento, lo que garantiza además el cumplimiento de las obligaciones de mejor ejecución de la Firma.

En cuanto a sus clientes, FXDD ofrece la mejor ejecución tanto a los clientes minoristas como a los profesionales, y su flujo de ejecución automática no diferencia ni trata las órdenes de los clientes de forma diferente.

La variación puede aplicarse en función del apetito de riesgo del cliente en comparación con otro. Por ejemplo, los clientes profesionales pueden optar por asumir más riesgo o un mayor apalancamiento en comparación con los clientes minoristas.

Control de la mejor ejecución

FXDD supervisa continuamente sus "precios" en comparación con el mercado a través de medidas de supervisión internas y soluciones de proveedores externos. Los precios se supervisan en torno al tiempo de ejecución dentro de los umbrales establecidos contra el precio de mercado y el instrumento subyacente.

Cuando los instrumentos subyacentes se negocian en el mercado extrabursátil (OTC), como las divisas y los metales, el factor crítico es el diferencial. FXDD supervisa el diferencial para asegurarse de que obtiene el precio más competitivo.

Se tienen en cuenta los siguientes parámetros para los periodos de negociación de baja, normal y alta volatilidad: la latencia de la alimentación de precios, la frecuencia de las actualizaciones de precios y la representación completa de la parte superior del libro de órdenes.