RU Frequently Asked Questions - FXDD Trader, Forex Currency Tools, Currency Trading

Чтобы скачать программные средства FXDD Trader, посетите страничку нашего вебсайта, на которой можно подписаться на демо счёт.После завершения процедуры регистрации демо счёта на экране появится подсказка на скачивание и инсталлирование платформы FXDD Trader.

Как организовать и сохранить разметку графиков в платформе FXDD Trader?

Просим ознакомиться с содержанием. страниц 28-30 «Справочного руководства пользователя по платформе FXDD Trader», где приведены комплекты и технические возможности построения графиков для этой платформы.

Как инсталлировать платформу FXDD Trader?

Щёлкните мышкой на Run и инсталлируйте платформу непосредственно с вебсайта или сохраните инсталляционный файл на Вашем компьютере, найдите файл установки и дважды щёлкните мышкой на пиктограмме, чтобы начать инсталлирование. После завершения установки на рабочем столе Вашего компьютера появится пиктограмма FXDD Trader.

Как запустить платформу FXDD Trader?

Пользователь может найти пиктограмму платформы и щёлкнуть мышкой на “Start”, “Programs”, “FXDD” или дважды щёлкнуть мышкой на пиктограмме FXDD Trader на рабочем столе Вашего компьютера.

Есть ли руководство по платформе FXDD Trader?

Да. Идите по ссылке http://www.fxdd.com/guides/3.7.TraderInterfaceGuide.pdf

Как обойти защиту брандмауэра?

Отметьте программу FXDD Trader как исключение в антивирусной защите и откройте порты 3871 и 3872.

Работает ли платформа FXDD Trader на компьютерах Macintosh?

Эта платформа заработает на компьютере Macintosh после того, как Вы установите и запустите на нём программу Virtual PC. Компания FXDD не гарантирует стабильность или надёжность этой конфигурации. Попытайтесь сделать это на свой страх и риск и мы будем благодарны, если Вы поделитесь с нами своим опытом.

Как установить платформу FXDD Trader через прокси-сервер?

После появления экранного формата логина надо щёлкнуть мышкой на «Опции» (“Options”) и ввести имя узла прокси-сервера в текстовое поле.

Почему я не могу войти в мой демо счёт платформы FXDD Trader?

Перед тем, как обратиться в службу поддержки, проверьте следующее:

Работает ли интернет?

Подсоединены ли правильно все кабели и правильно ли работает сетевая карта (для этого обратитесь к какой-нибудь веб-страничке).

Зарегистрирован ли демо счёт? (см. раздел «Как зарегистрировать демо счёт»).

В экранном формате логина в выпадающем меню Host выберите Demo.

Включён или выключен верхний регистр? В имени пользователя и пароле различаются строчные и заглавные буквы.

Убедитесь в том, что платформа FXDD Trader 3.7.5 инсталлирована на Вашем компьютере. Номер версии отображается в левом верхнем углу.

Почему у меня нет доступа к графикам, ожидающим ордерам, открытым позициям и прочим возможностям, имеющимся в этой платформе?

Иногда по выходным дням компания FXDD проводит техническое обслуживание системы, в результате чего происходит перезагрузка серверов; поэтому некоторые данные и функциональные возможности могут оказаться временно недоступными. По выходным ни демо, ни реальные торговые счета недоступны.

Основана ли платформа FXDD Trader на технологии JAVA?

Да, для работы платформы FXDD Trader на Вашем компьютере должна быть установлена среда JRE технологии JAVA. Программа автоматической инсталляции обычно проверяет Вашу систему и инсталлирует необходимые компоненты.

Что используется в платформе FXDD Trader 3.7.5 для торговли?

При открытии заявки (заявка на спот-ордер) размер лота умножается на 10 тыс. (мини-лот) или на 100 тыс. (стандартный лот).

Как получить информацию о моём счёте и операциях за день в платформе FXDD Trader?

Необходимо предпринять следующее:

Выбрать СЧЁТ (ACCOUNT) (в верхней части экрана)

Затем выбрать ОТЧЁТЫ (REPORTS).

Эта функция даёт возможность просмотреть различные отчёты за любой определённый интервал.

Эти отчёты можно распечатать для Вашего удобства.

Как изменить мой пароль к платформе FXDD Trader 3.7.5?

Необходимо предпринять следующее:

На верхней панели меню выбрать ОПЦИИ (OPTIONS).

Затем выбрать ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ (CHANGE PASSWORD).

В текстовое поле «Старый пароль» (“Old Password”) ввести старый пароль.

В текстовое поле «Новый пароль» (“New Password”) ввести новый пароль.

В текстовое поле «Подтвердить новый пароль» (“Confirm New Password”) ещё раз ввести новый пароль.

При новом логине в платформу потребуется новый пароль. Старый пароль больше не действует.

Что означают разные цвета на ценах?

Цвета обозначают следующее:

Красный: текущая цена ниже предыдущей котировки.

Синий: текущая цена равна предыдущей котировке.

Зелёный: текущая цена выше предыдущей котировки.

Серый: цены и торговля приостановлены.

Как выбрать язык?

Необходимо предпринять следующее:

На верхней панели меню выбрать ОПЦИИ (OPTIONS).

Выбрать НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (User Settings).

Выбрать закладку «Прочее» (“Miscellaneous”).

Щёлкнуть мышкой на стрелке вниз рядом с «Текущий язык" (“Current Language”) и выбрать язык.

(Примечание: изменения начинают действовать после перезапуска прикладной программы.)

Предлагает ли FXDD интерфейс программирования приложений (API)?

Да. FXDD предлагает различные API в зависимости от потребностей клиента. При этом действуют определённые условия и ограничения. За более подробной информацией просим обращаться в службу поддержки.

Когда я открываю программу, она автоматически выполняет логин. Могу ли я защитить пользование программой паролем?

Да. Для того, чтобы задействовать проверку пароля, необходимо предпринять следующее:

На верхней панели меню выбрать OPTIONS > USER SETTINGS.

Откройть закладку «Miscellaneous».

Щёлкнуть мышкой на квадратике рядом с надписью «Remember password».

Птичка в квадратике исчезнет.

При каждом перезапуске платформы потребуется ввести пароль. Не забудьте перед выбором данной возможности записать свой пароль отдельно.

Как добавить золото и серебро к моей торговой платформе?

Щёлкните мышкой здесь и скачайте инструкции (в формате .pdf) о добавлении золота и серебра к Вашей платформе FXDD Trader.

FXDD Trader Questions