Предлагает ли FXDD отчетность в режиме онлайн своим клиентам?
Да. Клиенты имеют доступ в режиме онлайн к отчетам обо всех, совершенных клиентом торговых операциях, через функциональные возможности торговых платформ или через предлагаемую нами функцию отчетности report viewer для клиентов с торговыми счетами, управляемыми мэнеджерами. Если у Вас есть какие-либо вопросы, мы рады предложить Вам наши обучающие программы и вебинары.
существует ли бесплатный телефон для связи с FXDD втечение рабочего дня по нью-йоркскому времени?
Да. Бесплатный телефон FXDD: 1 (866) 367-3933 [1-866 FOR FXDD]. Этот номер доступен клиентам, находящимся в США и Канаде. Для международных звонков необходимо пользоваться местными номерами, к примеру в Москве +(495) 987 4289. Поддержка клиента доступна 24 часа в сутки с 17.00 в воскресенье и до 16.00 пятницы, по Нью-Йоркскому времени.
Обращайтесь с запросами по электронной почте в Отдел поддержки клиентов или Отдел по Продажaм. Не забудте указать Ваш номер телефона и удобное для Вас время, для получения звонка от представителя FXDD.
Взимает ли FXDD Комиссионные за сделки?
Нет. FXDD не взимает комиссионные за совершение сделок, произведенные самим клиентом на платформах FXDDТrader или MetaTrader. FXDD является безкомиссионным брокером и зарабатывает свою часть доходов на спрэдах. В том случае когда клиент открывает счет, управляемый менеджэром или через Представляющего Брокера, тогда клиент может платить комиссионные либо Управляющему счетом, либо Представляющему Брокеру (IB).
одинаковы ли спрэды, ролловеры и аналитика для мини счетов и для реальных торговых счетов?
Да. FXDD предлагает наилучшие ставки переноса (ролловеры), графики и спрэды одинаковые, как для мини , так и для стандартных торговых счетов.
Педлагает ли FXDD управляющим счетами возможность совершения торговых операций по типу lot allocation или percentage allocation?
Да. FXDD предлагает управляющим счетами оба типа совершения торговых сделок, lot allocation и percent allocation facilities. Пожалуйста отправте Ваш запрос с детальными требованиями в Отдел по продажам и наш представитель незамедлительно свяжется с Вами.
Предлагает ли FXDD цены на фьючерсы, опционы или акции?
В настоящее время FXDD предлагает котировки в реальном времени для 20 валютных пар для торговли на спот форекс маркете. В ближайшее время мы планируем предлагать сервис по торговле ценными металлами, золотом и серебром, а также дополнительными валютными парами.
Предлагает ли FXDD торговлю микролотами?
Да. Если сумма на счету клиента меньше 5 тыс. долл. США, уместно воспользоваться микросчётом на платформе MetaTrader 4.0. На этой платформе стандартными являются сделки с дискретностью 1000 единиц базовой валюты (доллара).
Предлагает ли FXDD кредитное плечо 400/1 на любом счёте?
Максимальное кредитное плечо, предлагаемое FXDD, равно 200/1. При этом действуют определённые условия и ограничения. Если Вам нужно другое кредитное плечо, просим направить по электронной почте запрос в наш отдел продаж. В нём следует подробно описать Ваши потребности. Мы незамедлительно их рассмотрим и наш представитель свяжется с Вами для передачи ответа.
Как обратиться в FXDD с запросом о программе представляющих брокеров?
Просим направить по электронной почте запрос в наш отдел продаж или заполнить стандартную анкету для представляющих брокеров (здесь). В запросе укажите имя и фамилию контактного лица и номер телефона. Мы ответим Вам в течение 24 часов. Как только анкета заполнена, отправьте её по электронной почте в наш отдел продаж или по факсу 212-937-3845.
Предлагает ли FXDD управление счетами?
FXDD непосредственно не управляет счетами клиентов. Однако, у нас есть связи с многими управляющими счетами, которые занимаются управлением средствами клиентов. Мы предоставляем клиенту с управляемым счётом средства, с помощью которых клиент видит свой счёт в реальном масштабе времени и даже может генерировать и распечатывать отчёты для своего архива. Мы также предоставляем уникальный продукт под названием FXDD Auto, с помощью которого клиент может выбирать любых из 60 организаций-поставщиков сигналов и создавать портфолио, операции с которым выполняются автоматически. Благодаря возможности диверсификации, современным средствам управления счётом и свободе выбора эта платформа наиболее предпочтительна для тех, кто интересуется управляемыми счетами. Более подробная информация об этом приведена на нашем вебсайте www.fxddauto.com. FXDD также предлагает управляющим счетами специальные средства, позволяющие выполнять торговые операции на нескольких счетах одновременно.
Что такое платформа Currenex?
Платформа Currenex предоставляет выполнение текущих цен (ESP™), запрос на тенденции (RFS); определяет производительность комплекта ценных бумаг и проводит алгоритмический трейдинг с полностью интегрированной обработкой данных (STP). Платформа Currenex является одним из наиболее обширных источников информации о ликвидности на спотовых валютных рынках. FXDD предлагает платформу Currenex под фирменным названием Power Trader. Мы предлагаем нашим клиентам реальные межбанковские ставки без вмешательства дилинговых терминалов. Платформа Currenex позволяет клиентам пользоваться ликвидностью FXDD с пятью крупнейшими маркетмейкерами. Мы предлагаем кредитное плечо 50/1 для счетов до 500 тыс., а комиссия за одну сделку зависит от её объёма.
Есть ли у вас дилинговый терминал?
Да. В наши дни функция «дилинговый терминал» горячо обсуждается в кругах Форекса. Некоторые фирмы пропагандируют такой факт, как «отсутствие дилингового терминала». Во всех случаях розничных трейдинговых операций цены, которые видит клиент, - это те цены, по которым он совершает сделки. Дилеры (такие как FXDD) получают информацию о ликвидности (цены) на институциональном уровне от своих глобальных банков, а затем, по мере расширения спреда, передают её своим клиентам. Означает ли это гарантию отсутствия «проскальзывания» (т.е. отклонений цены для всех рыночных ордеров)? Нет. В периоды экстремальной волатильности клиенты не всегда получают ту цену, на которой они щёлкнули мышкой. Рынок – явление динамическое и цены меняются очень быстро, причём этот процесс зависит также от быстродействия соединения с сетью. В данном случае критическими факторами являются волатильность рынка и высокое время задержки в сети. Наша роль как дилингового терминала – управление потоками ликвидности между нами и нашими маркетмейкерами и обеспечение конкурентоспособных цен и спредов для наших клиентов.
Как обращаться в отдел продаж и службу поддержки?
Просим обращаться к представителю клиентской службы FXDD, в отдел продаж и отдел поддержки в любое время по электронной почте. Вы можете также обратиться к нам по телефону +1-212-791-3933 или по бесплатному номеру 1-866-367-3933. В Вашем распоряжении также чат в реальном времени.
Можно ли хранить мои средства на отдельном (изолированном) счёте?
Нет. В настоящее время законодательство США запрещает хранение средств, используемых в операциях на Форексе, на отдельных счетах независимо от того, где именно хранятся эти средства.
Предлагает ли FXDD вебинары и прочие образовательные услуги?
Да! Вебинары FXDD включают лекции по нашим платформам, пакетам для построения графиков, возможностям автоматического трейдинга на платформе FXDD Auto, а также общеобразовательные лекции по рынкам. Просим ознакомиться с соответствующим разделом нашего вебсайта или отправить запрос по электронной почте в наш отдел продаж. Мы сообщим Вам все подробности предстоящего вебинара. Не забудьте также посетить наш Учебный центр, где можно почерпнуть самые разнообразные знания о рынках Форекс.
FXDD также предлагает одну автоматическую трейдинговую платформу, исполняющую операции на валютном рынке по сигналам, полученным от внешних поставщиков:
Более подробную информацию о любой из этих платформ можно получить из соответствующих разделов нашего вебсайта или по электронной почте от нашего отдела по продажам.
Может ли FXDD порекомендовать хорошего трейдера для управления счётом?
FXDD не даёт рекомендаций и официальных гарантий в отношении конкретных трейдинговых консультантов и управляющих счетами. На нашем вебсайте указаны трейдеры, с которыми работают некоторые наши клиенты и которых мы утвердили в качестве управляющих счетами. Однако, такое утверждение конкретных управляющих счетами не является официальной гарантией. Мы предоставляем нашим клиентам ликвидность для торговых операций. Приглашаем Вас ознакомиться с сигналами сторонних организаций и возможностями автоматической трейдинговой платформы FXDD Auto на www.fxddauto.com.
*При условиях нормального состояния рынка. Спрэды не зафиксированы и могут колебаться в связи с изменчивостью рынка.
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы увидеть предлагаемые нами спрэды.
Предлагает ли FXDD отчетность в режиме онлайн своим клиентам?
