よくあるご質問 - FXDD について、取引ツール、為替取引

問い合わせ方法：

1)　チャット：　弊社のウェッブサイト右上のアイコン「ようこそ。サポートと話す」をクリックし、日本語でご質問ください。
2)　日本語直通電話：　米国+1-212-791-6405　（日本からお問い合わせの際：010-1-212-791-6405)
3)　ファックス：　米国+1-212-937-3845　(日本からＦＡＸいただく際は：010-1-212-937-3845)
4) メール：　jp(at)fxdd(dot)com

MT4 での取引に手数料はかかりますか?

いいえ、通常のお取引に手数料はかかりません。弊社はスプレッドから利益を得ています。MT4 口座では手数料はいただきませんが、MTX 口座もしくはZulu 口座、FXDD Auto 口座といった自動稼動式口座をご利用の際は手数料がかかりますのでご了承ください。これら口座のご利用をご希望の際は以下のリンクより同意書をダウンロードいただきご署名後、jp(at)fxdd(dot)com まで送付お願いします。

MTX 口座手数料同意書はこちらから
FXDD Auto 口座手数料同意書こちらから
Zulu 口座手数料同意書はこちらから

スプレッド、ロールオーバーレート、チャートなどはミニ口座とスタンダード口座では同じですか?

はい。マイクロ口座（0.01 ロット）ミニ口座（0.1 ロット）スタンダード口座（1 ロット）全てに同じスプレッド、ロールオーバーレート、チャートを提供してます。

セカンド口座を申請したいのですが可能ですか？

はい、通常追加3口座まで可能です。（それ以上の場合はご相談ください。）
jp(at)fxdd(dot)com まで以下の事項を明記の上メールでお問い合わせください。

件名：　追加口座希望
FXDDライブ口座番号（お持ちの口座全て）：
ご希望の口座タイプ：　MT4ミニ、マイクロもしくはMTX口座など

FXDDは先物、株、オプションも提供していますか？

現時点では23通貨の外国為替と金を提供していまが他の商品は提供していません。

FXDDはマイクロロット単位の口座を提供してますか？

はい、　１０００通貨単位のマイクロ口座希望の方はjp(at)fxdd(dot)com まで以下のフォーム記入でお願いします。

件名：　FXDD マイクロ口座変更希望
変更をご希望されるFXDDライブ口座番号：

FXDDは４００倍のレバレッジ可能ですか？

現時点では２００倍までです。なお今後日本のFX業者は来年からレバレッジ規制ございますが弊社は国外業者として来年も２００倍のレバレッジを提供させていただきます。レバレッジ変更希望の場合は２００倍以下であれば可能ですのでjp(at)fxdd(dot)com までメールでお問い合わせください.

IBプログラムを提供していますか？

現時点では日本国外の法人もしくは個人のお申し込み可能です。詳細は　jp(at)fxdd(dot)com までお問い合わせください。

FXDDはマネージド口座提供してますか？

直接はマネージド口座などは紹介していませんがご質問がございましたら　jp(at)fxdd(dot)com までお問い合わせください。

Currenex プラットフォームとは何ですか?

CurrenexはSTP（stragiht Through Processing) です。簡単に言うとインターバンク市場直結のプラットフォームです。レバレッジは５０から１００倍です

Currenexプラットフォームとは、Currenex 社が提供する流動性の高いプラットフォームです。インターバンクレートでの取引が可能なため、最も狭いスプレッドで取引していただけます。注文の額により、手数料が異なりますのであらかじめお問い合わせください。
最低入金額は25,000.00 USD。$1,000,000(1億円)までの金額に対し100:1のレバレッジを提供してます。機関投資家の方などによく使用していただいています。

FXDDはディーリングデスクはありますか？

はい、お客様へより多くの流動性を提供するために日々２４時間体制でご用意してます。もしお客様のトレード環境に問題があり注文できない場合でもお電話いただければディーラーが注文を出すことも可能です。　なお指標発表前後など変動が激しいときはスリッページやOFFQUOTEになる場合がございますので十分ご注意ください。OFF QUOTESはプライスの変動がお客様のオーダーより先に動いてしまうため発生します。対処方法はできるだけマーケットオーダーを使用して指値などは余裕を持っていれてください。市場の変動リスクですのでご注意お願いします。 OFF QUOTES の対応策：　頻繁にＯＦＦ　ＱＵＯＴＥＳの表示がでるお客様はメタトレーダーのプラットフォーム右下のグリーンのバーをクリックしてデータセンターを変更してください。

日本語のカスタマーサポートへ連絡したいのですが、どうすればいいですか？

メールでのお問い合わせは jp(at)fxdd(dot)com までどんなことでも結構ですのでお問い合わせください。通常２４時間以内にFXDD日本人スタッフが日本語で回答いたします。日本語直通電話は　米国1-212-791-6405 まで日本時間午前11時より翌朝7時まで電話対応させていただいております。

また弊社ウェブサイト右上のチャットアイコンをクリックいただきライブチャット（テキストによる）も日本語で同サポート時間内であれば対応させていただいておりますのでご利用ください。

FXDD はウェブセミナーや他のFXセミナーを提供していますか?

はい！弊社のオンライン講座ではプラットフォームの使いかた、チャートの見方、FXDD Auto 口座の機能、また為替市場などについてご説明させていただきます。ご興味のある方は　jp(at)fxdd(dot)com　までお問い合わせください。又、弊社のサイトにあるラーニングセンターもぜひご覧ください。なお日本語での講座は現在準備中のため、オンライン講座は全て英語で行われますのであらかじめご了承ください。

FXDD はいくつのプラットフォームを提供していますか?

リテールのプラットフォームは3つございます。

1) メタ・トレーダー4 (MetaTrader)
メタクォーツ社が提供する最新のチャートシステムです。メタトレーダー4 は、日々めまぐるしく動く FX マーケットで戦うための最強のトレーディングプラットフォームとして世界各国のトレーダーから絶大な支持を得ています。又、メタトレーダー4 は、自動売買システムにも対応いたします。

2) FXDDトレーダー (FXDD Trader)
弊社独自のプラットフォームで、効率的な売買やチャート表示に加え、証拠金の監視、詳細なリポート、複数の口座への対応、サーバー側でトレーリング・ストップを設定できる機能、およびポジションに基づくトレーディングといった、多くのユニークな機能を提供いたします。

3) FXDDオート（FXDD Auto）
FXDD Auto ではシグナル・プロバイダーからのシグナルに基づいた取引ストラテジーを実行する、完全自動稼動式取引システムを提供いたします。手動操作することなく、シグナル・プロバイダーからのデータに基づき取引を監視、管理、設定していただけます。トレーリング・ストップや指値・逆指値注文、売買アップデートを含め、売買実行や資金運用は自動的に行われます。

＊弊社では機関投資家、又は大口の取引をされるお客様に最適な流動性の高いプラットフォームも提供しています。
パワー・トレーダー　（PowerTrader）
パワートレーダー・プラットフォーム(Power Trader Platform) からCurrenex 社の提供する流動性の高い Currenex プラットフォームへのアクセスをご提供しています。インターバンクレートでの取引が可能なため、最も狭いスプレッドで取引していただけます。最低入金額は$25,000.00 USD。$1,000,000(1億円)までの金額に対し100:1のレバレッジを提供してます。注文の額により、手数料が異なりますので詳細はお問い合わせください。