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问：如何在FXDD Trader上进行交易或终止交易？
答：请参见用户指南第13-23页的FXDD交易用户指南 FXDD Trader User’s Guide.
问：我可以在哪些地方下载FXDD Trader软件？
答：要下载FXDD Trader软件，请登录我们的模拟申请页面。填写完模拟申请表格后，您就可以迅速下载和安装FXDD Trader平台了。
问：如何在FXDD Trader上编排和保存图表格式？
答：请参见FXDD交易用户指南。第28-30页将帮助您了解这一平台的制图包及其特点 FXDD Trader User’s Guide.
问：怎样安装FXDD Trader平台？
答：使用鼠标点击“运行”，从网站上安装这一软件，或把文档保存到您的电脑，找到“文件创建”，双击图标开始安装。创建完成后，桌面上将出现FXDD Trader的图标。
问：怎样运行FXDD TRADER程序？
答：使用鼠标点击“开始”，“程序”，“FXDD”或双击桌面上的FXDD Trader图标，用户即可找到其图标。
问：FXDD Trader有使用手册吗？
答：请访问 http://www.fxdd.com/guides/3.7.TraderInterfaceGuide.pdf
问：如何规避防火墙保护？
答：在FXDD Trader应用程序的反病毒防火墙中创建例外信息，打开3871和3872端口。
问：FXDD的交易平台可以在Macintosh上运行吗？
答：客户在安装和运行虚拟个人计算机后，可以在Macintosh上运行此应用程序。我们不能保证此种创建的稳定性或可靠性，但客户还是可以冒险一试，非常欢迎与我们分享您的经验。
问：如何通过代理服务器创建FXDD Trader？
答：在登录弹出窗口中点击“选项”，在文本字段中输入代理服务器的主机名称。
答：检查以下事项：
1）您的互联网是否正常运行？
2）访问网页查看您的网线是否已插入，网卡是否正常工作。
3）您是否注册了模拟账户？如果没有，请查看“如何注册模拟账户？”
4）在登录框中，请在下拉式框中的 “主机”项下选择 “模拟”项。
5）是否锁定了大写？您的账户ID和密码要区分大小写。
6）您是否确定使用的是FXDD Trader 3.7.5？版本号将于左上角显现。
问：我为什么无法访问图表、待办订单、持仓或你们在此平台上提供的其他选项？
答：在周末，FXDD将不时地在系统上运行维护，导致服务器重启，因此有的数据和/或特点可能暂时不可用。在周末，不管是真实交易或模拟交易都不予执行。
问：FXDD Trader是否基于JAVA？
答：是的，客户必须在电脑上安装JAVA (JAVA运行时环境)以便运行此平台。自动安装程序通常会检查您的系统，安装必要的部件。
问：交易FXDD Trader 3.7.5时使用的是哪个范围？
答：一旦客户打开即期定票，将会发现股票数量被乘以10,000（迷你手）或100,000（标准手）。
问：怎样获得账户上的信息和FXDD Trader上的每日交易情况？
答：进行以下步骤：
1）选择“账户”（屏幕顶端）
2）接下去选择“报告”。
3）使用此功能，客户可以检查任何特定时限内的多个报告。
为了方便客户，此报告可进行打印
答：进行以下步骤：
1）在顶端的菜单栏中，选择“选项”
2）接着选择“修改密码”
3）在“旧密码”文本字段中输入旧密码
4）在“新密码”文本字段中输入新密码
5）在“确认新密码”文本字段中重新键入新密码。
修改后，当重新登录平台时，必须使用新密码。旧密码不再有效。
问：价格上的不同颜色代表什么？
答：颜色图例如下：
红色：当前价格低于先前报价
蓝色：当前价格等于先前报价
绿色：当前价格高于先前报价
灰色：价格和交易被中断
问：我如何选择要使用的语言？
答：进行以下步骤：
1）在顶端菜单栏上，选择“选项”
2）选择“用户设置”
3）选择“其他”标志
4）点击“当前语言”旁边的向下箭头，选择语言
（注意：修改将在重启应用程序后生效）
问：FXDD提供应用程序接口吗？
答：是的，FXDD会根据客户类型和需求提供各种应用程序接口，但需要满足特定的条款和条件。请联系销售部以获取更多信息。
问：我打开程序后就会自动登录。要进行保密的话，是否必须使用密码？
答：是的，为了方便客户，我们将程序设定为让客户自动登录，如果您要启用密码，请遵循以下步骤:
1）在菜单栏中选择“工具” > “选项”。
2）点击“启动时保存私人设置和数据”旁边的框
3）检验标记将消失。
此后在每次重启平台时，都需要输入密码。确保您在之前已经记录了登录号和密码。
问：如何对交易平台添加黄金/白银？
答：请点击这里下载有关FXDD Trader平台添加黄金金/白银的说明 click here to download
